QA overgang til Altinn versjon 3 for å motta digitale sykemeldinger og sende oppfølgingsplan
Q: Var mailen vi fikk en Spam?
A: Nei det var ingen Spam, men en henvendelse til dere at det må gjøren en aksjon for å få på plass Atinn3
Q: Hvorfor har vi mottatt mailen om overgang til Altinn sin nye funksjon?
A: Mailen har gått ut til alle som har rollen systemadministrator i deres Simployer portal og til de som har modulen sykefraværsoppfølging.
Q: Er dette noe Simployer har funnet på?
A: Nei, det er Altinn som har gjort en forbedring som vi må ta i bruk og derfor påvirker dette dere som kunder
Q: Når slutter det gamle virksomhetsertifikatet å fungere.
A: Altinn skrur av den gamle funksjonen for å sende inn oppfølgingsplan den 16. januar 2026, Mottak av digitale sykmeldinger vil fungere en liten periode til.
Q: Vi rekker ikke å gjøre dette innenfor fristen hva skjer om vi ikke gjør det?
A: Det som vil skje om dere ikke har gjort det innen fristen vil være at dere ikke får sendt oppfølgingsplan før dere har aktivert det nye. Digitale sykmeldinger vil kunne mottes en liten stund freomver til dere har fått gjort det som skal gjøres.
Q: Hvorfor har vi fått mailen fra Simployer om dette når vi ikke har sykefraværsmodulen.
A: Mailen har gått ut til alle som har rollen systemadministrator i deres Simployer portal og til de som har modulen sykefraværsoppfølging.
Q: Vi bruker en BETA versjon av ny Altinn, da ser det annerledes ut og jeg får ikke fullført det jeg skal
A: Da må du bruke knappen nederst til venstre som heter «Til gamle Altinn» så kan du fortsette der
Q: Vi har gjort det som er bekrevet med får feilmeldinger, hva skal vi gjøre?
A: Desverre hadde vi en feil i løsningen når den ble sluppet til dere kunder men det skal være rettet opp. Opplever du fortsatt at det er feil så ta kontakt med oss.
Q: Må jeg gjøre konfigureringen både for Digitale Sykmeldinger og Oppfølgingsplan?
A: Ja det må dere gjøre
Q: Vi har flere juridiske enheter må vi gjøre dette pr juridisk enhet?
A: JA det må gjøres for hver juridisk enhet
Q: Vi har gjort det vi skal og fått godkjent i Altinn, når vi går tilbake i Simployer så står det at det ikke er satt opp. Når jeg trykker Konfigurer så får jeg en feilmelding
A: dette er fordi siden ikke er oppdatert enda i Simployer. Så lenge de har fått trykket på Godkjenn knappen i Altinn vinduet er alt i orden
Q: Når vi følger lenka så får vi opp et bilde som bl.a sier at Ingen selskaper er funnet.
A: Det skyldes at dere ikke har bedriftsnummer i organisasjonsstrukturen eller ikke vært koblet til den funksjonen som hittil er blitt brukt for integrasjon til Altinn. Ønsker dere å få etablert løsningen for å kunne motta digitale sykmeldinger eller innsendelse av oppfølgingsplan så sen oss en sak fra vår support side: mysupport.simployer.com
Q: Må daglig leder som skal utføre oppdateringen ha en aktiv bruker i Simployer?
A: Ja den må ha en aktiv bruker i Simployer, men trenger ikke ha noen roller
Q: Er det noen andre som kan oppdatere i Atlinn foruten daglig leder?
A: For oppsett av oppfølgingsplan er også den med rollen Programmeringsgrensesnitt (API) som kan gjøre det.
Q: Vi har tidligere ikke hatt mottak av digitale sykmeldinger i Simployer, bare sendt oppfølgingsplan.Vil vi nå kunne motta digitale sykemeldinger?
A: Dersom dere tidligere har virksomhetsertifikat og har kunnet bruke en av tjenestene vil dere nå kunne bruke begge.
Q: Vi registrerer Fravær i Capitech Flow. Vil denne registreringen medføre at vi får sykemeldinger direkte inn i Flow?
A: Nei de vil ikke komme inn til Capitech
Q: Vi får ikke opp at oppfølgingsplanen er bekreftet, det står fortsatt ikke satt
A: gå til steg 15 i veiledningen og trykk Test, da skal det bli grønt
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen