Hvordan aktivere/deaktivere brukere

Merk: Administratorer har rettigheter til å deaktivere brukere. Hvorvidt ledere har tilgang til dette, avhenger av innstillinger.

Det vil være behov for å kunne deaktivere en ansatt/bruker i &frankly i forbindelse med sykefravær, foreldrepermisjon eller andre grunner. Deaktiverte brukere vil ikke kunne logge seg på, motta spørsmål eller varsler i perioden de er deaktiverte. De vil heller ikke være en del av grunnlaget for respons raten.

Hvordan deaktivere en bruker:

1. Gå til Personer > Brukere, og finn relevant person
2. Klikk på navnet eller emailadressen for å åpne brukerprofilen
3. Klikk på "pause-ikonet"
4. Lagre

Hvordan aktivere en bruker:

1. Gå til Personer > Brukere, og finn relevant person
2. Klikk på navnet eller emailadressen for å åpne brukerprofilen
3. Klikk på "play-ikonet"
4. Lagre

Hva er forskjellen på å deaktivere og slette en bruker?

Forskjellen er at når en bruker blir aktivert etter å ha vært deaktivert en periode, fremdeles vil kunne logge på med samme passord, og ha tilgang til sin konto og se historiske besvarelser og resultater. For en slettet bruker, vil all historikk også bli slettet. Selvom du oppretter en ny bruker med samme navn og emailadresse, vil de måtte lage nytt passord, og vil ikke kunne se historiske data.