Tips og triks om gode spørsmål

Det kan være vanskelig å lage spørsmål som er enkle å fortstå og besvare, samtidig som de skal gi gode målinger.

Vi har laget en guide som kan hjelpe deg å formulere gode spørsmål når du oppretter den egen puls. Husk at du kan alltids sjekke spørsmålene i biblioteket om du trenger inspirasjon!

Smarte ting å tenke på..... 

Still spørsmål om noe du kan endre på

Forsøke å avdekke forhold hvor du eller ditt team faktisk kan påvirke resultatet.

Forklar hensikten

Start med å spørre deg selv hva hensikten er, eller hva ønsker du å oppnå?

Finn en god balanse

Kombinere negative og positive aspekter - både når man stiller spørsmål og hvordan man skal besvare det (f. eks. høydepunkter og forbedringsområder der man kan gi både positive og negative tilbakemeldinger).

Rom for endringer

La det gå litt tid mellom hver gang man stiller spørsmål, slik at evt tiltak man har gjort, kan gi utslag.

Forandring fryder

Varier i måten man stiller spørsmålene på, utfra hva man vil oppnå (fordypning, tiltak og måling)

Begynn i det små

Gjør deg kjent med verktøyet, og bygg tillit hos de ansatte. Start med enkle spørsmål, og følg opp resultatene.

Unngå å.... 

Spørre sensitive spørsmål

Aldri spør om sensitiv informasjon som rase, etnisitet, politisk syn, religion, fagforening, legning, psykisk eller fysisk tilstand, graviditet og lign.

Spørre ledende spørsmål

Det er lett å gjøre dersom man har en hypotese eller antakelse. Det er kun ett unntak for dette i &frankly - og det er når man ønsker å avdekke og trigge mulige tiltak.

Være formell

Som avsender, er det viktig at teamet gjenkjenner formuleringen. Benytt det språket som føles naturlig.

Tvinge frem et svar

Besvare spørsmålene skal oppleves som frivillig - la oss holde det slik!

Spørre for mange spørsmål

Det er lurt å ta en ting av gangen - ikke spør om flere ting enn det du kan håndtere.

Spørre om flere ting på en gang

Ikke spør om flere ting i samme spørsmål.