Om du inte har fått frågorna via mail kan du alltid logga in på ditt användarkonto för att besvara frågorna via hemsidan eller appen. Om du inte har loggat in förut, läs gärna denna guide för hur du loggar in via hemsidan eller den här guiden för hur du loggar in via appen.
Orsaken till att du inte har fått frågorna kan vara någon av följande:
- Frågemailet har hamnat i skräppost
Ibland hamnar våra mejl i skräppost, så det är alltid värt att dubbelkolla där till att börja med. - Se till att du är medlem i gruppen som frågorna skickas till. Ibland när användarna skapas först, glömmer vissa administratörer och chefer att associera dem med en grupp, därför tas inga frågor emot. Eftersom du inte kan lägga till dig själv i någon grupp, be din närmaste chef att se till att du är en del av deras grupp. Så fort du blivit tillagd i gruppen kommer du att få frågorna inom 5 minuter efter att de har lagt till dig.
- Notiser är inaktiverat i dina kontoinställningar
Notiser via email eller appen styrs av dina personliga kontoinställningar.
För att lösa detta kan du antingen aktivera aviseringar igen eller svara på frågorna genom att logga in via www.simployer.se / mobilappen och gå till Konto > Mina inställningar. - Frågemailet har "studsat" och fastnat i filtret. Ibland kan e-postmeddelandet studsa beroende på säkerhetsinställningarna i din interna IT-avdelning och kan därför inte levereras. Om du misstänker att detta har hänt, skicka ett mejl till support@simployer.com så hjälper vi dig.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov