Signere en avtale og feilsøking ved signering

Signere en avtale og feilsøking ved signering

Målgruppe- rolle:

Avtalegodkjenner, Avtalesignatar, Ansatt

Formål:

Forklare signeringsprosessen, forskjellen mellom parallell og sekvensiell signering, og løse vanlige feil. 

Slik signerer du en avtale

1. Begge parter som skal signere mottar en e-post med en signeringslenke. 

2. Klikk på lenken i e-posten. 

3. Logg inn med e-postadresse eller telefonnummer som verifisering (eller BankID hvis dette er konfigurert). 

4. Gjennomgå avtalen og signer. 

Når avtalen er signert av begge parter, får den statusen «Signed» på dashbordet. Den lagres automatisk som PDF i den ansattes dokumentarkiv, knyttet til stillingen. 

Parallell vs. sekvensiell signering 

• Parallell signering: Avtalen sendes til alle signatarer samtidig. 

• Sekvensiell signering: Signatorene signerer i en fastsatt rekkefølge. Dette brukes ofte som et ekstra godkjenningssteg der leder signerer før den ansatte mottar signeringslenken. 

Signeringsmetoden velges av Avale oppretter ved opprettelse av avtalen 

Feilsøking: Feilmelding ved innlogging for signering 

Hvis du får en feilmelding når du prøver å logge inn for å signere: 

Årsak: Det er et avvik mellom e-postadressen eller telefonnummeret du oppgir ved verifisering og det som er registrert i avtalen. 

Løsning: 

1. Sjekk e-posten du mottok med signeringslenken – der står kontaktinformasjonen som er knyttet til avtalen. 

2. Bruk nøyaktig samme e-postadresse eller telefonnummer. 

3. E-postadressen må skrives med små bokstaver.