Integrasjoner FAQ

Spørsmål: Hvis vi bruker en standard integrasjon og ønsker å gjøre noen tilpasninger i gruppestrukturen, kan vi gjøre disse endringene gjennom Organisasjons-API-et?

Svar: I dette tilfellet vil det være unødvendig å ha begge integrasjonene, siden du må sende hele organisasjonsstrukturen i API-et. Det inkluderer også spesifikke brukere som skal kobles til disse gruppene.

Spørsmål: Vil rolleendringer fra &Frankly UI bli overskrevet av API-anropet eller filtjenesteintegrasjonen?

Svar: Rolle- og språkendringer fra UI blir ikke overskrevet av API-anrop eller integrasjonen.

Spørsmål: Er det mulig å tildele to ledere til én gruppe via filtjenesteintegrasjonen?

Svar: Standard filintegrasjon tildeler for øyeblikket kun én ansvarlig leder per gruppe. Imidlertid kan "ownerOf"-feltet oppdateres fra UI for å legge til to ledere. Denne endringen i UI blir heller ikke overskrevet av API-anrop eller integrasjonen.

Spørsmål: Er det mulig å håndtere noen brukere og grupper manuelt mens andre håndteres via integrasjon?

Svar: Det er mulig å ha både manuelt håndterte brukere og grupper samt brukere og grupper håndtert via integrasjon for en kunde. Det er imidlertid best å ha et separat tre for manuelt opprettede/håndterte grupper og la integrasjonen opprette en egen struktur. Det er viktig å merke seg at brukere og grupper som opprettes manuelt, ikke bør være en del av integrasjonen. Hvis dette ikke overholdes, vil brukere med samme e-postadresse bli oppdatert av integrasjonen, og noen manuelle endringer kan bli overskrevet. Når det gjelder grupper, kan dette føre til dupliserte gruppestrukturer. Derfor anbefales det alltid å håndtere manuelt opprettede brukere og grupper separat.

Spørsmål: Hvis det er en overordnet gruppe opprettet av integrasjonen og en manuelt opprettet undergruppe, hva skjer med undergruppen hvis den overordnede gruppen slettes eller ikke lenger inkluderes i integrasjonen?

Svar: Siden undergruppen ble opprettet manuelt, er integrasjonen ikke klar over denne gruppen. Derfor vil integrasjonen ikke berøre denne undergruppen. Når den overordnede gruppen slettes av integrasjonen, blir undergruppen imidlertid frakoblet enhver overordnet gruppe og forblir som en separat gruppe.