Tilpasset avsender (Enterprise-funksjon)

Det er teknisk mulig å sende e-poster fra &frankly (help@andfrankly.com) med en tilpasset e-postadresse (f.eks. no-reply@customer.com). Siden e-poster fra dine egne domener vanligvis alltid blir levert til sluttbrukerne, kan dette bety at e-poster garantert blir levert til alle mottakere.

For å tillate at &frankly sender e-poster ved bruk av din domenetilpassede e-postadresse, må du ha tilgang i din egen organisasjon til å oppdatere globale e-postkonfigurasjoner eller få hjelp fra noen med slik tilgang – typisk noen fra IT-avdelingen. Dette er fordi det kan være nødvendig med ytterligere konfigurasjon fra din side, spesielt når det gjelder SPF/DKIM-innstillinger, som må oppdateres for at vi skal bli ansett som en "autorisert" avsender fra ditt domene (i dette eksempelet customer.com).

Trinn for å sette opp en tilpasset e-postavsender:

• Legg til &frankly som en autorisert avsender ved å oppdatere din SPF-post.
  Følgende SPF-post må legges til:
  v=spf1 include:_spf.andfrankly.com ~all

• Konfigurer den tilpassede avsenderadressen i din &frankly-konto.
  For dette trinnet sender du en e-post til help@andfrankly.com der du informerer oss om hvilken tilpasset e-postadresse vi skal bruke for vår kommunikasjon.

• Vi setter opp DKIM-nøkler for å verifisere oss som en autorisert avsender for ditt domene.
  Dette håndteres internt hos oss. Etter at vi har gjort den innledende konfigurasjonen i &frankly for å generere en nøkkel, må du legge til ekstra DNS-poster i ditt domene for å peke til våre poster. Du vil motta en lenke med detaljerte instruksjoner for dette trinnet.

Viktige merknader:

• Oppsett av SPF- og DKIM-poster er ikke alltid nødvendig for å garantere levering, hvis du allerede stoler på alle som sender e-post via ditt domene. Hvis dette er tilfelle, er trinn 1 og 3 ikke nødvendige. Men vær oppmerksom på at dette betyr at hvem som helst på internett kan sende e-post fra ditt domene, noe som utgjør en stor sikkerhetsrisiko.

• Ved å legge til vår IP-adresse som en autorisert avsender via SPF og DKIM, tillater du oss å sende e-poster fra ditt domene – ikke bare til interne mottakere, men til hvem som helst. Dette er en potensiell sikkerhetsrisiko som du må vurdere og akseptere. Vi forsikrer at vi ikke vil misbruke disse senderprivilegiene og at vi har tilstrekkelig sikkerhet på plass, men det kan være tryggere for deg å ganske enkelt hviteliste oss.