Finn årsaken til vanlige eksportproblemer for reise og utlegg, og se hvordan dere løser dem.

Hvorfor mangler en lønnsart i eksportfilen for reise og utlegg?

Hvis en lønnsart mangler i eksportfilen, er den vanligste årsaken at lønnsarten ikke er koblet til riktig utleggstype.

Løs problemet med en manglende lønnsart

1. Kontroller at riktig lønnsart er koblet til utleggstypen.
2. Hvis lønnsarten mangler, legger dere den til. Se artikkelen «Opprette og administrere utleggstyper».
3. Slett eksportfilen dere allerede har laget.
4. Lag en ny eksportfil.

Når dere sletter den eksisterende eksportfilen, blir reisene og utleggene som var inkludert i filen, tilgjengelige for eksport igjen. Den nye eksportfilen vil inkludere lønnsarten dere la til.

Hvorfor er reiser eller utlegg ikke tilgjengelige for eksport?

Det kan være flere årsaker til at reiser eller utlegg ikke er tilgjengelige når dere lager en eksportfil for reise og utlegg.

Kontroller godkjenningsstatusen

Hvis dere bruker Attestasjonskontroll, må reiser og utlegg også være godkjent på dette nivået før de blir tilgjengelige for eksport. Kontroller at reisen eller utlegget har status Godkjent.

Kontroller den valgte avdelingen

På eksportsiden kan dere velge hvilken avdeling som skal inkluderes i eksporten av reise og utlegg. Pass på at:

• Riktig avdeling er valgt
• Inkluder underenheter er aktivert hvis dere vil inkludere reiser og utlegg fra underliggende avdelinger

Kontroller eksportoppsettet for reise og utlegg

Hvis reiser eller utlegg fra bestemte organisasjonsenheter fortsatt mangler, kan det hende at eksportoppsettet ikke er tilordnet disse enhetene.

Hvis dere har kontrollert punktene over og problemet fortsatt vedvarer, kontakter dere Simployer support på support@simployer.com. Vi kan hjelpe med å verifisere eksportkonfigurasjonen.