Produktfeedback

Produktteamet på Simployer Medarbetarundersökningar är alltid öppna för förbättringsförslag och idéer från våra kunder. Därför har vi lagt till ett sätt för dig att ge oss feedback direkt.

Var kan jag lämna feedback?
Om du har rollen "administratör" i Medarbetarundersökningar kan du skicka in feedback via Konto > Företagsinställningar. Vi har lagt till en ny sektion som heter "Produktfeedback" där du hittar knappen "Öppna feedbackformuläret".

Vad händer med min feedback?
All inkommande feedback kategoriseras och lagras i Productboard, vårt verktyg för produktledning. Beroende på hur involverat produktteamet är i det aktuella området, kan vi komma att kontakta dig för mer information.

Vi uppskattar därför om du anger din e-postadress, så att vi kan kontakta dig och din organisation direkt.

Får jag alltid ett svar?
Tyvärr kan vi inte lova att vi svarar på all feedback direkt eller omedelbart. Men vi använder all feedback kontinuerligt för att upptäcka nya förbättringsområden och identifiera vilka problem vi bör prioritera.

Vad bör feedbacken innehålla?
Vi vill ge varje feedback den uppmärksamhet den förtjänar. Så om du har flera olika synpunkter, uppskattar vi om du skickar in dem separat.

Ju mer detaljerat du beskriver vilket problem du försöker lösa och hur förbättringen skulle hjälpa dig, desto bättre kan vi förstå behovet.

Tänk gärna enligt modellen: "Som en <roll> vill jag <funktion> så att <resultat>."

Till exempel:

Som HR-administratör vill jag kunna schemalägga flera pulser samtidigt så att jag slipper lägga tid på att skapa enskilda undersökningar!

Eller beskriv vad du gör och vad som skulle hjälpa dig, på grund av <orsak>.

Till exempel:

När jag tittar på resultaten på sidan för Individuella frågor vill jag kunna se interna benchmarks, så att jag kan jämföra med gruppresultat över tid.

Detta hjälper oss att förstå vad du vill uppnå, och vi kan använda informationen i vårt arbete för att lösa problemet.