Hva betyr score-definisjonene i Engasjementsradaren?

Driverresultatene vises basert på ulike score-definisjoner. Her finner du mer informasjon om hver enkelt definisjon: 

• Samlet engasjementsscore

  Gjennomsnittet av alle individuelle driver-scorer.

  
  

• Sammenligninger

  Forskjellen i score sammenlignet med forrige måling (f.eks. +7).

  
  

• Score for hver enkelt driver

  Gjennomsnittet av de siste 4 spørsmålene (som tilhører en bestemt driver), innenfor en 6-måneders periode.

  
  

• Drivertrender

  Gjennomsnittet av de siste driver-scorene innenfor de siste 6 månedene.

Eksempel:

I eksempelet nedenfor kan du se spørsmålsresultater, driver-score og driver-trend for en individuell driver i en kontinuerlig måling. Denne målingen er satt til en månedlig frekvens og ble aktivert for første gang i januar.

Eksempel – Mai-resultater:

• Driver-score for mai = 58 (gjennomsnittet av spørsmålsscorene fra februar, mars, april og mai).
• Driver-trend for mai = 56 (gjennomsnittet av driver-scorene fra mars, april og mai).

Merk: Hvis ikke alle 4 spørsmålene har blitt spurt ennå, eller hvis 6 måneder ikke har gått, vil gjennomsnittet av de nyeste spørsmålene bli vist i stedet.