Simployers Service Level Agreement (SLA) beskriver tjenestestandardene og forpliktelsene mellom Simployer Solutions AS og våre kunder. Den definerer systemtilgjengelighet (oppetid), responstider for support og vedlikeholdsrutiner for å sikre en pålitelig og kontinuerlig tjeneste.
Avtalen garanterer 99,5 % oppetid per måned, beskriver ulike typer driftsavbrudd, og spesifiserer hvilke hendelser som regnes som nedetid. Den inkluderer også rutiner for planlagt vedlikehold, sikkerhetskopiering, gjenoppretting av data og varsling til kundene.
SLA-en sikrer at Simployer leverer sikre, stabile og godt støttede tjenester, med klare retningslinjer for support, systemtilgang og tjenestekontinuitet.
Les mer om dette på vårt Trust Center: Simployer | Service Level Avtale
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen