Ja, Simployer har en SLA (Service Level Agreement) på plass for å definere det forventede servicenivået og støtten som tilbys kundene.
SLA-en beskriver nøkkelparametere som systemtilgjengelighet, responstider og vedlikeholdsvinduer, og er en del av Simployers forpliktelse til pålitelighet og åpenhet.
For detaljert informasjon, inkludert definisjoner, tjenestetilgjengelighetsmål og responstider for hendelser, se den offisielle SLA-dokumentasjonen som er tilgjengelig her: Simployer | SLA
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen