Feilsøk sykmeldinger som ikke har blitt overført fra NAV til Simployer Classic.

Hvis en sykmelding ikke dukker opp i Simployer Classic, kan dette henge sammen med overgangen til Altinn 3. Sykmeldinger hentes nå direkte fra NAV i stedet for via Altinn, slik de ble tidligere.

Sykmeldinger hentes direkte fra NAV

Simployer Classic henter foreløpig bare sykmeldinger som den ansatte har godkjent og sendt til arbeidsgiver i NAV. Hvis den ansatte ikke har fullført dette steget, kommer ikke sykmeldingen inn i Simployer Classic.

PDF-versjonen av sykmeldingen vises ikke

Simployer Classic registrerer foreløpig bare de mest nødvendige dataene fra sykmeldingen. Dette er de samme dataene som finnes i PDF-versjonen av sykmeldingen.

NAV har ennå ikke ferdigstilt en løsning for å sende selve PDF-filen direkte til HR-systemer som Simployer Classic. Det er fortsatt uklart når denne funksjonaliteten blir tilgjengelig. Inntil videre viser Simployer Classic bare basisdataene.

Sjekk om Simployer Classic har mottatt sykmeldingen

1. Gå til venstremenyen i Simployer Classic.
2. Velg Sykefravær.
3. Velg Sykemelding.
4. Endre Status-filteret slik at det viser alle statuser.
5. Skriv inn navnet på den ansatte i filterfeltet for å finne sykmeldingen.

Sykmeldingen ligger i Mitt NAV, men ikke i Simployer Classic

Følg stegene over for å sjekke oversikten over mottatte sykmeldinger.

Hvis sykmeldingen fortsatt ikke finnes, kan du kontakte support. Support kan undersøke om noe har skjedd under overføringen fra NAV til Simployer Classic. Oppgi bedriftsnummeret til enheten den ansatte tilhører, og datoen sykmeldingen skulle ha vært tilgjengelig i Simployer Classic.