Visma.net Payroll

Felsökning

Person

När en nyanställd skapas i Simployer och överförs till Visma – sparas personen som ett utkast så att ändringar kan göras senare?
Ja, när en nyanställd skapas får de status "utkast" i Visma.net Employee, och kunden måste aktivera den anställde manuellt.

En ny person har skapats i Simployer men överförs inte. Finns det obligatoriska fält?
Ja, vissa uppgifter måste registreras i Simployer för att integrationen ska kunna genomföra överföringen. Dessutom måste alla tjänster ha en SSB-kod. De obligatoriska fälten är:

• Förnamn och efternamn
• Personnummer eller D-nummer
• Hemadress
• Kontonummer (inte helt obligatoriskt, men utan det kommer personen att registreras med kontaktbetalning)
• Anställningsnummer
• Aktiv tjänst (eller en framtida tjänst som börjar inom 10 dagar från dagens datum)

En nyanställd börjar hos oss om två månader. Vi har registrerat personen, men den överförs inte. Varför?
Nya personer överförs när det är 10 dagar eller färre kvar till tjänstens startdatum.

En nyanställd registrerades i Simployer några veckor efter startdatum och har inte överförts till Visma.
Integrationens system kontrollerar om det finns nya anställda som har ett startdatum inom de senaste 10 dagarna. Om mer än 10 dagar har gått sedan startdatumet, kommer personen inte att överföras till Visma.net Employee och måste registreras manuellt.

En anställd har slutat hos oss, men slutdatumet har inte överförts till Visma. Varför?
I Simployer måste du först ange en slutorsak under Storlekar och värden, och sedan ange slutdatum och slutorsak för tjänsten. Om slutorsaken (endreason) saknas i Storlekar och värden, kommer integrationen inte att känna igen att personen har slutat.

Andra möjliga orsaker:

• Slutdatumet är mer än 10 dagar framåt i tiden.
• Slutdatumet registrerades mer än 10 dagar efter att den anställde slutat.

Kommer kontonumret att överföras om en anställd har ett utländskt kontonummer?
Nej, integrationen överför endast norska kontonummer. Utländska kontonummer måste registreras manuellt i Employee.

Vi har personer som vi inte vill överföra till Visma. Är det möjligt?
Ja, men du måste registrera en storlek och ett värde i Simployer. Storleken måste vara "Uteslut från Visma Payroll". Om värdet sedan sätts till "Ja" för en person, kommer de inte att överföras till Visma. Om du är osäker på hur detta konfigureras, kontakta vår support för hjälp.

En anställd vill ändra sitt förnamn/efternamn, men ändringen överförs inte till Visma.net Employee.
Om ni använder Payslip i Visma.net, har den anställde en egen inloggning i Visma. Då måste den anställde själv ändra sitt namn både i Simployer och Visma. Det indikeras genom att namnfältet har en röd markering runt sig.

Frånvaro

En godkänd ledighetsansökan i Simployer måste ändras (t.ex. semester andra datum). Varför överförs inte 

ändringarna?
Vi överför inte ändringar på redan godkänd frånvaro. Ändringar måste registreras manuellt i Visma Calendar.

Ansökan godkändes i Simployer efter att den anställde redan varit frånvarande. Varför har den inte överförts?
Integrationens system hämtar dagligen ut godkänd frånvaro från de senaste 15 dagarna.
Om frånvaron godkänns mer än 15 dagar efter startdatumet, överförs den inte och måste registreras manuellt i Visma Calendar.

Varför har en frånvaro inte överförts till Visma?
Det kan finnas flera orsaker till detta. Vanliga anledningar inkluderar:

• Ansökan är inte godkänd eller godkändes mer än 15 dagar efter startdatumet.
• Frånvarokoden är inte registrerad eller stämmer inte överens mellan systemen.
• Den anställde har ansökt om ledighet med specifika klockslag. Om tiderna ligger utanför den schemalagda arbetstiden i Visma Calendar, misslyckas överföringen.
• Frånvaro är redan registrerad i Visma för samma dag, eller den anställdes semestersaldo är tomt.

Vi har skapat en ny frånvarotyp i Simployer/Visma. Hur får vi överföringen att fungera?
Frånvarotyper måste skapas i båda systemen för att överföringen ska fungera. Kontrollera att frånvarotypen har samma kod i båda systemen.
Till exempel har semester koden FE i både Simployer och Visma.net Calendar.

Etablering

Innan integrationen sätts upp

Kan man konfigurera logik i Simployer för att bestämma nästa anställningsnummer, eller måste detta göras manuellt?
Ja, i Simployer finns flera möjligheter att automatisera anställningsnummer. Det kan antingen väljas som nästa tillgängliga nummer baserat på tidigare registreringar eller inom en definierad serie. Detta kan konfigureras per juridisk enhet.

Om kunden har kompensationsmodulen – kan löneuppgifter då också överföras till Visma?
Nej, det är inte möjligt.