Det finnes fire forskjellige emnefelt som brukes i varslings-e-posten og mobilapp-varselet når nye spørsmål åpnes:
- Knock, knock! Du har nye spørsmål fra {{companyname}}
- Du har nye spørsmål fra {{companyname}}
- {{companyname}} har nye spørsmål til deg
- Det er nye spørsmål fra {{companyname}}
Systemet velger tilfeldig ett av disse.
Som administrator i &frankly kan du tilpasse emnefeltet for din konto.
Steg-for-steg: Slik endrer du emnefeltet
1.Gå til: Konto > E-postinnstillinger
2. Aktiver knappen for "Egendefinert e-postemne for nye spørsmål" og skriv inn ditt ønskede emnefelt i det tomme tekstfeltet.
3. Hvis du vil at samme melding skal vises i mobilapp-varsler, aktiver "Egendefinert push-varsel for nye spørsmål" og skriv inn samme tekst.
4. Lagre.
Maksimum antall tegn for emnefeltet er 800, men vi anbefaler å holde det så kort som mulig. Hvis du vil legge til en tilpasset overskrift eller melding i e-posten med spørsmålsvarsel, kan du gjøre det under planleggingen. Les mer om det i denne artikkelen. Denne innstillingen gjelder kun for e-post og mobilvarsler som sendes ut når nye spørsmål åpnes. Påminnelses-e-posten og mobilvarselet som sendes ut fredager kl. 12.00 til ansatte med ubesvarte spørsmål kan ikke redigeres.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen