Hvordan beregnes benchmarks?

Spørsmål (Dashboard Konklusjoner) 

1. Den interne benchmarken er gjennomsnittet av resultatene for spørsmålet innenfor din organisasjon.
   For å kunne produsere en benchmark må data samles inn fra minst 40 % av alle brukere i kontoen.
   Hvis et spørsmål ble sendt til mindre enn 40 % av brukerne i kontoen, for eksempel til et lite team, eller hvis mindre enn 40 % av alle brukerne svarer på spørsmålet, vil ingen interne benchmarks være tilgjengelige.2

2. Den eksterne benchmarken er basert på data fra alle våre kunder som bruker dette spesifikke spørsmålet.
   For å sikre at benchmarken er representativ, samles det inn data fra minst 1000 svar og fra 20 forskjellige organisasjoner.
   Hvis et spørsmål i &frankly-biblioteket ikke oppfyller disse kravene, vil ingen benchmark være tilgjengelig. Husk også at kun numeriske spørsmål kan produsere en benchmark. Benchmarken er et gjennomsnitt som er oppsummert fra data innhentet i løpet av de siste 12 månedene.

Engasjementsradar

1. Driver-score: Et gjennomsnittlig resultat av de siste 4 spørsmålene (som inngår i en individuell driver) som har blitt stilt. Kun resultater fra de siste 6 månedene tas med i beregningen.

2. Driver-trender: Et 3-måneders gjennomsnitt av driver-scorene.

3. Engasjementscore: Et gjennomsnitt av alle individuelle driver-scorer.

4. De interne benchmarkene for engasjementsradaren er basert på engasjements-driver-scorene innenfor din organisasjon.
   For å kunne produsere en benchmark må data samles inn fra minst 20 % av alle brukerne i kontoen.
   Hvis mindre enn 20 % av brukerne svarer på engasjementsradarens spørsmål i en gitt runde, vil ingen interne benchmarks være tilgjengelige.

5. De globale benchmarkene for engasjementsradaren er basert på data fra alle kunder som bruker engasjementsradaren.
   For å sikre at benchmarken er representativ, samles det inn data fra minst 7 forskjellige organisasjoner i løpet av en gitt uke.
   I tillegg brukes et vektet gjennomsnitt basert på antall respondenter i en gitt konto for å fordele scorene jevnt og gi en mer nøyaktig representasjon av den globale benchmarken. Dette betyr at den globale benchmarken beregnes ved først å multiplisere antall respondenter i en gitt konto med deres engasjementscore, deretter legges alle verdiene sammen og deles på det totale antallet respondenter i alle kontoer.

Et enkelt eksempel:

• Selskap A har 100 brukere, og deres engasjementscore er 60
• Selskap B har 10 brukere, og deres engasjementscore er 80
• Den globale benchmarken: (10060) + (1080) / 110 = 62