Ja, Simployer har ett SLA (Service Level Agreement) som definierar den förväntade servicenivån och supporten som erbjuds kunderna.
SLA-en beskriver nyckelindikatorer såsom systemtillgänglighet, svarstider och underhållsfönster, och är en del av Simployers åtagande för tillförlitlighet och transparens.
För detaljerad information, inklusive definitioner, servicetillgänglighetsmål och incidentsvarstider, se den officiella SLAdokumentationen som finns tillgänglig här: Simployer | SLA
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov