Håndtere digitale sykmeldinger i Simployer Classic
Målgruppe- rolle:
Administrator, Leder
Formål:
Hvordan digitale sykmeldinger mottas fra NAV/Altinn, behandles og kobles til sykefraværsoppfølging i Simployer Classic.
Forutsetninger for automatisk mottak
For at en digital sykmelding skal vises automatisk på riktig ansatt i Simployer, må følgende være på plass:
- Den ansatte må ha registrert fødselsnummer på sin ansattprofil.
- Avdelingen må ha registrert bedriftsnummer under «Min bedrift».
- Den ansatte må ha godkjent sykmeldingen og sendt den til arbeidsgiver i NAV.
Om forsinkelse: Simployer henter sykmeldinger fra NAV én gang per time. Sjekk at sykmeldingen er godkjent i NAV dersom du ikke har fått den i Simployer.
Steg 1 – Finn sykmeldingene
Gå til Sykefravær → Mine ansatte (leder) eller bruk administrator-visningen.
Sykmeldinger importert via Altinn vil ha «Altinn» som kilde. Bruk Status-feltet for å filtrere på ulike statuser.
Steg 2 – Behandle sykmeldingen
Klikk på Alternativer-knappen og velg Behandle.
Steg 3 – Velg riktig handling basert på situasjonen
Scenario A: Pågående eller initiert sykefravær finnes Sykmeldingen kobles automatisk til det pågående fraværet, og leder mottar varsling. Ingen handling er normalt nødvendig med mindre det er en feil.
Scenario B: Tidligere sykefravær er avsluttet Du vil motta en melding om dette. Velg om du vil knytte sykmeldingen til et eksistrerende fravær (et som er avsluttet) eller starte et nytt basert på dato i sykmeldingen. Vær obs. på at hvis den ansatte har egenmelding + sykmelding må du først opprette et sykefravær på den ansatte og så gå tilbake på denne siden og knytte sykmeldingen til det påpående sykefraværet.
Scenario C: Nytt sykefravær – den ansatte har ikke et aktivt sykefravær Du kan starte et nytt sykefravær direkte fra sykmeldingen – det vil automatisk legges til i den ansattes sykefraværsside. Sykefraværet får da samme startdato som det sytår i sykmeldingen.
Igjen, vær obs. på at hvis den ansatte har egenmelding + sykmelding må du først opprette et sykefravær på den ansatte og så gå tilbake på denne siden og knytte sykmeldingen til det pågående sykefraværet.
Feilsøking – Sykmeldingen vises ikke automatisk
| Problem | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Sykmeldingen vises ikke på personen | Mangler fødselsnummer på profil, eller ingen aktiv sykefraværssak | Registrer fødselsnummer på den ansatte og sjekk at det er et aktivt sykefravær pågående. Etter en liten stund skal sykmeldingen bli koblet til det aktive sykefraværet |
| Sykmeldingen vises ikke i det hele tatt | Henting skjer hver time / PDF ikke sendt fra NAV | Vent til neste hele time. Sjekk at ansatt har godkjent og sendt sykmelding til arbeidsgiver i NAV |
| Vil søke etter en spesifikk sykmelding | Ukjent status | Gå til Sykefravær → Sykmeldinger, endre søkefilter til å inkludere alle statuser, søk på ansattes navn |
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen