Förstå din roll som ärendeansvarig

Har du blivit tilldelad rollen som ärendeansvarig för en viss organisation? Läs vår guide för att lära dig hur det fungerar i Simployer One

Om du läser den här artikeln har du troligtvis blivit, eller kommer snart att bli, utsedd till ärendeansvarig för ett företags visselblåsarportal i Simployer One.

En ärendeansvarig i Simployer One kan vara antingen en intern eller extern person. Så som denna funktion är byggd behöver du inte ha ett konto i Simployer One eller vara anställd i företaget för att kunna hantera inrapporterade ärenden.

Oavsett vem som tilldelas rollen som ärendeansvarig, tar vi på Simployer One integritet och säkerhet på största allvar. Därför är denna specifika funktion placerad utanför Simployer Ones huvudapplikation. Det finns ingen spårning, och inloggning/verifiering sker genom ett lösenordslöst system där ingen information om användaren sparas – såvida de inte frivilligt anger sina kontaktuppgifter.

Varje organisation ansvarar för hur de vill sprida länken till portalen, både internt och externt. Om du är osäker, kontakta din HR-ansvarig eller arbetsgivare. Om du vill lära dig mer om hur visselblåsarportalen fungerar från rapportörens perspektiv kan du klicka här och läsa vår guide för visselblåsare.

Logga in i portalen

För att logga in som ärendeansvarig, gå till https://whistle.alexishr.com/ (lägg gärna till sidan som bokmärke). Du ombeds fylla i din e-postadress och får därefter en engångslänk för att logga in i portalen.

Observera: Din e-postadress måste stämma överens med den som är registrerad som ärendeansvarigs e-post i inställningarna. Den är också skiftlägeskänslig. Om du inte får någon länk, be din HR eller arbetsgivare kontrollera inställningarna.

Se och hantera ärenden

När du har loggat in i portalen kan du se alla rapporterade ärenden som du har tillgång till (om några finns). Du ser information som ärendets titel, vem rapportören är (om de inte är anonyma), datum och tid för senaste svar, samt status. Klicka på "Visa" för att se ärendedetaljer.

Här kan du läsa mer om ärendet i sig, men framför allt kan du kommunicera med rapportören – även om hen är anonym. Du kan även ladda upp bilagor som delas med rapportören, samt stänga ärendet när det är färdigbehandlat.

Om det behövs kan du och rapportören när som helst öppna ärendet igen för att fortsätta dialogen.

Vi skickar automatiskt notiser till dig när nya ärenden rapporteras eller uppdateringar görs i ett befintligt ärende.