Hur du rapporterar ett visselblåsarärende

Om du någon gång behöver rapportera ett ärende kan du här läsa hur du gör det i Simployer One

Varje organisation ansvarar för att se till att deras anställda och andra externa parter vet hur man rapporterar ett ärende via visselblåsarportalen i Simployer One. I sådana situationer tillhandahåller vi på Simployer One plattformen för att hantera och rapportera ärenden, men det är fortfarande upp till varje företag att sätta sina egna processer och regler i enlighet med gällande lagar och föreskrifter.

Den här artikeln visar hur du rapporterar ett ärende via Simployer Ones visselblåsarplattform, som först måste aktiveras manuellt under Inställningar > Visselblåsning av organisationen innan den kan användas.

Skicka in en rapport

1. Organisationen och/eller din arbetsgivare bör ha tydliggjort för dig hur du får tillgång till portalen via en URL. När du klickar på länken ser du två alternativ – "Följ upp ett ärende" och "Skicka in en rapport", där du väljer det senare för att skicka in ett nytt ärende.
2. Fyll i ämnesrubriken och skriv din beskrivning. Ju mer detaljerad du är, desto lättare är det för ärendeansvarig att agera korrekt.
   1. Om du vill kan du lämna dina kontaktuppgifter – men om du föredrar att vara anonym lämnar du dessa fält tomma.
   2. Om du vill få e-postaviseringar om uppdateringar i ditt ärende kan du lägga till din e-postadress. Observera att denna information kommer att vara synlig för den ärendeansvarige.
   3. Om du inte vill lämna någon form av kontaktuppgifter, lämnar du helt enkelt alla fält tomma. Du kan ändå följa upp ärendet manuellt senare.
3. Efter att du har klickat på "Skicka", visas en popup som ber dig kopiera och spara din unika ärendekod. Kom ihåg att spara denna kod ordentligt, eftersom den inte kan återställas om du skulle tappa bort den. Koden ger dig tillgång till att följa upp ärendet i efterhand.
4. Den ärendeansvarige får nu ett e-postmeddelande om att ett nytt ärende har rapporterats.

Observera: Glöm inte att spara din unika ärendekod – du kan inte få tillbaka den om du tappar bort den.

Följ upp ett ärende

Om du vill följa upp ditt ärende – till exempel genom att lägga till kommentarer eller bifogade filer – kan du alltid göra det manuellt med hjälp av den ärendekod du fick när du skickade in ärendet.

1. Öppna visselblåsarportalen och välj "Följ upp ett ärende".
2. Fyll i din unika ärendekod och klicka på "Gå till rapport".
3. Här kan du se nya kommentarer eller konversationer mellan dig och den ärendeansvarige, eller lägga till mer information för att stärka din rapport.
4. Vid behov kan du även stänga (eller återöppna) ärendet när du själv vill.

Tänk på att du inte får e-postaviseringar om ditt ärende om du inte angav en e-postadress vid rapporteringen.