Vad är den garanterade tillgängligheten? Vad händer om den faktiska tillgängligheten är lägre än det garanterade värdet?

Simployers servicenivåavtal (SLA) garanterar en systemtillgänglighet på 99,5 %, mätt per kalender­månad. Det innebär att systemen förväntas vara i drift 99,5 % av tiden under den perioden. Schemalagt underhåll, extraordinära avbrott och avbrott orsakade av kunden räknas inte som nedtid och påverkar därför inte denna tillgänglighetsberäkning.

Läs mer om detta på vårt Trust Center: Simployer | SLA