Administrere saksbehandlere

Administrere saksbehandlere

Målgruppe- rolle:

Administrator 

Formål:

Veilede i å legge til, fjerne og bytte saksbehandler på en avdeling eller en konkret sak

A) Legge til ny saksbehandler på en avdeling

1. Gå til Saksbehandling → velg Organisering i den blå toppmenyen.
2. Klikk på den aktuelle avdelingen.
3. Klikk Legg til personer nede til høyre.
4. Søk opp personen du skal legge til.
5. Viktig: Gi personen en rolle i avdelingen (f.eks. saksbehandler) før du klikker Lagre. Hvis du ikke tildeler en rolle, vil personen forsvinne igjen.

B) Fjerne en saksbehandler fra en avdeling

1. Gå til Saksbehandling → Organisering.
2. Klikk på den aktuelle avdelingen.
3. Finn personen i listen nede til høyre og ta bort alle avhukinger for roller.
4. Klikk Lagre.
5. Viktig: Bruk ikke knappene «Deaktiver» eller «Slett» – disse gjelder hele avdelingen, ikke enkeltpersoner.

C) Bytte saksbehandler på et konkret avvik

1. Gå inn på det aktuelle avviket.
2. Klikk Behandle sak.
3. I boksen som dukker opp, klikk på piltasten på linjen for Saksbehandler.
4. Velg ny saksbehandler fra listen.
5. Dersom rett person ikke dukker opp, kontakt systemadministrator – det kan være noe i oppsettet som hindrer at vedkommende kan settes som ansvarlig for dette avviket.