Hvordan rapportere en varslingssak

Hvis du noen gang har behov for å rapportere en sak, kan du lære hvordan i Simployer One med vår veiledning

Hver organisasjon er ansvarlig for å sørge for at deres ansatte og andre eksterne parter vet hvordan man rapporterer en sak via varslingsportalen i Simployer One. I slike tilfeller stiller vi i Simployer One med en plattform for å håndtere og rapportere saker, men det er fortsatt opp til hver enkelt virksomhet å sette sine egne rutiner og retningslinjer i henhold til gjeldende lover og forskrifter.

Denne artikkelen viser deg hvordan du rapporterer en sak via Simployer Ones varslingsplattform, som først må aktiveres manuelt i Innstillinger > Varsling av organisasjonen før den kan brukes.

Send inn en rapport

1. Organisasjonen og/eller din arbeidsgiver skal ha gjort det tydelig for deg hvordan du får tilgang til portalen via en URL. Når du klikker på lenken, får du to valg – "Følg opp en sak" og "Send inn en rapport", hvor du velger det siste for å sende inn en ny sak.
2. Fyll inn emnetittel og legg til beskrivelse. Jo mer detaljert du er, desto enklere er det for saksbehandler å iverksette riktige tiltak.
   1. Hvis du ønsker det, kan du også legge til kontaktinformasjonen din – men hvis du vil være anonym, lar du disse feltene stå tomme.
   2. Dersom du ønsker å motta e-postvarsler om oppdateringer i saken din, kan du legge inn e-postadressen din. Vær oppmerksom på at denne informasjonen vil være synlig for saksbehandleren.
   3. Hvis du ikke ønsker å legge igjen noen form for kontaktinformasjon, lar du alle feltene stå tomme. Du kan likevel følge opp saken din manuelt senere.
3. Etter at du har valgt "Send inn", vil det vises en popup hvor du blir bedt om å kopiere og lagre din unike saks-ID. Sørg for at du lagrer denne, da det ikke er mulig å hente den opp igjen dersom du mister den. Denne koden gir deg tilgang til å følge opp saken senere.
4. Saksbehandleren vil nå motta en e-post om at en ny sak er rapportert.

Merk: Ikke glem å lagre din unike saks-ID et trygt sted – den kan ikke gjenopprettes om du mister den.

Følg opp en sak

Dersom du ønsker å følge opp saken din – for eksempel for å legge til kommentarer eller vedlegg – kan du gjøre dette manuelt ved hjelp av saks-ID-en du mottok da du rapporterte saken.

1. Åpne varslingsportalen og velg "Følg opp en sak".
2. Skriv inn saks-ID-en og klikk på "Gå til rapport".
3. Her kan du lese nye kommentarer eller kommunikasjon mellom deg og saksbehandler, eller legge til mer informasjon for å styrke rapporten din.
4. Du kan også lukke (eller gjenåpne) saken hvis du ønsker det.

Husk at du ikke vil motta e-postvarsler dersom du ikke oppga e-postadressen din ved innsending.