Gi Simployer midlertidig tilgang til databasen

Gi Simployer midlertidig tilgang til databasen

Målgruppe- rolle:

Systemadministrator

Formål:

Gi tilgang til database når Simployer har behov for å supportere i databasen

I enkelte supportsaker kan det være nødvendig at Simployer får midlertidig tilgang til deres database for å kunne undersøke og løse saken.

Viktig å være oppmerksom på

• Tilgang skal kun gis etter forespørsel fra Simployer, eller når det er avtalt på forhånd

• Det er systemadministrator hos dere som skal gi denne tilgangen

• Tilgangen skal være tidsbegrenset til det som er nødvendig

Slik gir du tilgang

1. Gå til Administrasjon i menyen på venstre side

2. Velg "Gi Simployer tilgang"

3. Angi hvor mange timer tilgangen skal vare

   • Sørg for at du kun gir tilgang for det tidsrommet som er nødvendig

Flere applikasjoner

Dersom dere har flere applikasjoner:

• Velg hvilken applikasjon det skal gis tilgang til

• Angi varighet per applikasjon

Når tilgang er gitt

Når tilgangen er aktivert, kan Simployer logge seg inn og få nødvendig innsyn i databasen for å bistå i saken.